携程回应网友大数据杀熟质疑 新华网评大数据杀
摘要：携程回应“大数据杀熟”：是系统BUG，涉及上百个订单 ---22日，携程客服微博官网账号回应称：绝不会大数据杀熟，如怀疑产品有大数据杀熟的内容，请提供相关截图，后续有相关客服为您处理。美团也同样遇到了"大数据杀熟"的质疑。而美团和携程对外的态度非常一致：否认"杀熟"。调查显示：56%受访者曾被大数据杀熟 。 携程回应网友大数据杀熟质疑 对于不少国内用户来说，购买机票、预订酒店基本首选就是携程，而之前互联网不少服务型公司都出现了杀熟的情况。 近日，有网友反映，“能花钱的软件都在杀熟，淘宝携程美团一大堆，我都对比过。两个手机放一起，链接互相发过去，一样的东西价格都不一样。”对此，携程方面也是进行了回应。 12月22日，携程客服回应：绝不会大数据杀熟，如怀疑产品有大数据杀熟的内容，请提供相关截图，后续有相关客服为您处理。此前，携程联合创始人梁建章曾回应该话题：“在价格方面，携程以前的规则太复杂，给某些客户造成了假象，但现在规则更加透明化。” 按照之前的规定，大数据“杀熟”将在10月1日之后明令禁止，文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日起正式施行。规定明确了在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，侵犯旅游者合法权益。
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